POLÍTICAS DE ENVÍO Y ENTREGA

Bienvenido a nuestra política de envíos. A continuación, encontrarás los tiempos de procesamiento y entrega detallados según la línea de producto que hayas adquirido.

1. Productos Deportivos (Colecciones Especiales y Deportivo Cali)

Nota sobre Preventas: Si realizaste tu compra bajo la modalidad de Preventa, los tiempos de despacho se rigen por la fecha estimada especificada explícitamente en la ficha del producto al momento de tu compra (generalmente entre 15 y 30 días hábiles).

• Procesamiento y Despacho: Los pedidos en inventario regular se procesan desde nuestros centros de producción y distribución.

• Tiempo estimado de entrega: Una vez procesado el pedido, recibirás tus productos en un lapso de 8 a 10 días hábiles.

• Casos Especiales y Stock: En casos excepcionales de alta demanda o disponibilidad limitada de inventario, la entrega podría tomar un tiempo adicional. Si tu pedido presenta alguna novedad, te notificaremos directamente vía WhatsApp (+57 315 468 1323) con el seguimiento de tu envío y la garantía total de entrega.

2. Productos Catálogo General HILLSIDE

Aplica para todas las prendas y accesorios de línea regular Hillside (excluyendo colecciones especiales de Deportivo Cali).

• Procesamiento de Pedidos:

  • Los pedidos se procesan de lunes a viernes desde nuestros centros de producción y tiendas físicas (Pasto y Bogotá).

  • El tiempo de preparación y procesamiento es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Los envíos se entregan a la empresa de mensajería al día hábil siguiente del procesamiento.

  • Nota: No realizamos despachos ni entregas los fines de semana o festivos. Durante temporadas altas, rebajas o vacaciones, el procesamiento puede requerir tiempo adicional.

• Tiempo estimado de entrega: Una vez entregado a la transportadora, el tiempo de tránsito hacia tu dirección es de 3 a 5 días hábiles.

📌 Información Importante sobre tu Envío

• Días Hábiles: No incluyen sábados, domingos ni festivos nacionales.

• Rastreo de Pedido: Una vez despachada tu compra, recibirás un correo electrónico o mensaje con la guía de rastreo para hacer seguimiento en tiempo real.

• Atención al Cliente: Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, puedes comunicarte con nuestra línea oficial de soporte vía WhatsApp al +57 315 4681323.

POLÍTICAS DE PREVENTA 2026 - CAMISETA CONMEMORATIVA.

Camiseta Conmemorativa Deportivo Cali — Edición 1965 · Primera Estrella

1. Modalidad de preventa

La Camiseta Conmemorativa Deportivo Cali – Edición 1965, Primera Estrella se encuentra disponible bajo la modalidad de preventa, correspondiente a un lote especial y limitado de producción.

Al realizar la compra durante el periodo de preventa, el cliente está reservando y asegurando una unidad de esta edición conmemorativa, sujeta a la disponibilidad del cupo establecido para este primer lote.

2. Cupos limitados

El primer lote de producción cuenta con unidades y cupos limitados.

Una vez agotado el cupo correspondiente a esta preventa, las nuevas compras podrán estar sujetas a una fecha de entrega posterior y a las condiciones comerciales y precio vigente al momento de la nueva compra.

3. Tiempo estimado de entrega

Las compras realizadas durante esta preventa tienen un tiempo estimado de entrega de hasta treinta (30) días hábiles, contados a partir de la confirmación del pedido y del pago correspondiente.

Este plazo corresponde al proceso de producción, preparación y despacho de la camiseta conmemorativa.

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información correspondiente para realizar el seguimiento de su envío.

4. Confirmación del pedido

La reserva de la camiseta se considera confirmada una vez que el pedido haya sido registrado correctamente y se haya verificado el pago.

La disponibilidad de la unidad corresponde al lote de preventa adquirido y no podrá garantizarse para pedidos cuyo pago no haya sido confirmado.

5. Cambios de talla

Antes de realizar la compra, recomendamos consultar cuidadosamente la guía de tallas disponible en nuestra página web.

Debido a que se trata de una producción especial bajo modalidad de preventa, los cambios de talla estarán sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones, así como a la disponibilidad de unidades.

6. Cancelaciones

Al tratarse de una producción especial y limitada bajo modalidad de preventa, una vez confirmado el pedido, las solicitudes de cancelación estarán sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Cancelaciones.

7. Retrasos excepcionales

El plazo de treinta (30) días hábiles corresponde al tiempo estimado de entrega. En circunstancias excepcionales relacionadas con procesos de producción, logística, transporte, disponibilidad de materiales o situaciones de fuerza mayor que se encuentren fuera de nuestro control, este plazo podría presentar modificaciones.

8. Precio de preventa

El precio publicado durante la etapa de preventa corresponde exclusivamente a las condiciones comerciales establecidas para este primer lote.

Una vez finalizado o agotado el cupo de preventa, el precio, disponibilidad y condiciones de entrega podrán cambiar para futuros lotes.

9. Compra consciente de la modalidad de preventa

Al finalizar la compra, el cliente declara conocer y aceptar que está adquiriendo una prenda de edición conmemorativa bajo modalidad de preventa, cuyo proceso de producción y entrega se realizará posteriormente dentro del plazo estimado informado.

10. Aceptación de las políticas

Al realizar la compra de la Camiseta Conmemorativa Deportivo Cali – Edición 1965, Primera Estrella, el cliente acepta las presentes condiciones de preventa y reconoce el carácter limitado y especial de esta producción.

Gracias por ser parte de esta historia.

Una camiseta que conmemora el año en que todo comenzó.